泛美连锁酒店（青岛福州路店）怎么样

这是一家严重影响旅行体验、拉低城市印象的奇葩酒店，说是旅社或许更恰当些。酒店入口在一个巷子里，前台很局促、凌乱，第一感觉就不好。接下来是我的奇遇记，我是提前在网上预定好2天的房间的，到店后被告知我预定的房间被顾客续订了，要求我换房间，第二天可以给我换到我之前预定的房型。本着善意同意了换房间，不过所换房间的状况着实让我吓了一跳，有图为证。门锁无法反锁，开门一股异味，虽为复式，实为加层，层高压抑。下层空间无法利用，楼梯狭窄，必须把行李拎上去。电视无法打开，马桶上沾有污秽物，被子发黑发黄，要求打扫后勉强入住。第二天早晨我向前台提出换房，被告知需要为第一晚加房费，????????怒火中烧，跟她讲了一番道理，拒绝了她的无理要求。晚上6点多回房间后，看到了惊掉下巴的一幕，房间居然未有任何打扫，床铺未整理，垃圾未清理，洗漱用品毛巾未补给更换。找前台说是需要打扫房间的话要提前告知他们，现在保洁已下班无法打扫。真是闻所未闻，已无力再去理论，这可是一晚近400元的房费标准啊。这一次糟糕透顶的经历让我难对青岛这座城市有太好的印象，当然这不重要，但当这一现象成为行业通病时，或许需要医治的代价就太大了些。

非常非常差，详细说明一下，酒店没有说明是跃层的，没有电梯就算了，订的房间进门楼又是楼梯到床的位置。酒店前台非常糟糕，没有一点形象，没有专业制服，一个中年妇女负责接待，2个小朋友在前台内沙发上玩手机吃零食，因为到店后对酒店房间印象不好，表示不住了取消订单，前台各种为难的客服说没有老板的电话，取消订单他们操作不了，必须是老板操作。其实大家也能听出来吧，私人小宾馆，在前台等了半个小时左右，听着小妹跟前台打电话帮忙沟通取消，搞不定，故意怠慢，我表示取消不了就算了，我再次花钱订了距离不远的一家酒店，刚出这个酒店门口，前台出来说你给打电话说你愿意扣一半的定金然后可以取消订单。我又进酒店，不到10秒我就改变了主意，表示放弃了不接受扣一半，反正不要了。没有任何夸张的说和评价，非常小农思想的前台和酒店老板，你酒店好你怕没人住吗。大家想体验可以看下，前台对着螺旋式楼梯盘三下到二楼的房间，关键开房间门第一眼尽然又是个小楼梯10阶的样子才到床边，真行。

很少对住过的宾馆点评，但是这次不同，先说一下优点：1 位置好，去五四广场、奥帆中心、家乐福都很方便，公交站也很近2 loft双层结构，每层一张床，有独立空间，适合一家三口出行3 服务热情，提出和网上图片有差别后及时调整了房间缺点：1 房间设施欠缺，没有电话，浴室没有地垫2 二层窗户落地，没有护栏，开关时很危险,这是硬伤！！3 卫生间里面没有隔断，无法干湿分离4 门槽没有清理，不卫生还有小建议，可以在楼梯处安上几个挂衣钩，既能利用空间，也能方便客人。之所以说这么多，还是感觉这家酒店有特色，希望你们越办越好!